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Causa
Está utilizando un nombre de usuario incorrecto o una contraseña incorrecta. Bitpalast® Bugtracker no es el centro de control del servidor web, sino una gestión de tareas para todo lo que tenga que ver con su cuenta de cliente Bitpalast®. Usted puede tener varios servicios, nombres de usuario y contraseñas para el mantenimiento de su sitio web. Sin embargo, el Bitpalast® Bugtracker es un sistema independiente que, por consiguiente, funciona con un nombre de usuario y una contraseña distinta, los cuales han sido registrados por usted mismo/a.
Solución
Su nombre de usuario de Bitpalast® Bugtracker se compone normalmente de su nombre y su primer apellido, ambos escritos en minúsculas y sin espacios ni caracteres especiales, por ejemplo, "annaguerrero", "juansantos".
El nombre de usuario exacto se menciona en el mail de configuración del servidor que recibió al inicio del contrato. Con el enlace allí indicado también puede registrar una contraseña para su cuenta.
Si utiliza el nombre de usuario correcto, pero ha olvidado la contraseña, por favor póngase en contacto con el servicio de apoyo de Bitpalast® para obtener un nuevo correo de invitación a Bitpalast® Bugtracker.
Resumen de las preguntas más frecuentes 
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